POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La version anglaise prévaut.

1. Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ce site Web, créez un compte Kingpari ou nous fournissez vos renseignements personnels par tout autre moyen (par exemple, par téléphone). Elle couvre également la collecte de renseignements personnels provenant de tiers et de sources accessibles au public, notamment les plateformes de médias sociaux, les agrégateurs de données et les agences d’évaluation du crédit. Elle décrit également vos droits en matière de protection des renseignements personnels et la façon dont la loi les protège.

Nous utilisons des témoins (« cookies ») et des technologies similaires pour recueillir des renseignements personnels ainsi que des informations sur vos habitudes et votre comportement de navigation.

La présente Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions générales applicables aux joueurs. En acceptant ces Conditions générales, vous acceptez également les modalités de la présente Politique de confidentialité ainsi que l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à celle-ci. Si vous n’acceptez pas les dispositions de cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ce site Web ni nous fournir vos renseignements personnels.

2. Objet de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la façon dont nous recueillons et traitons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez ce site Web.

Ce site Web n’est pas destiné aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants.

Il est important de lire la présente Politique de confidentialité conjointement avec toute autre politique de confidentialité ou tout avis relatif au traitement équitable des données que nous pourrions vous fournir dans des circonstances particulières lorsque nous recueillons ou traitons vos renseignements personnels, afin que vous compreniez pleinement comment et pourquoi nous utilisons vos données.

3. Qui sommes-nous et comment nous joindre

Le présent site Web et l’application (désignés conjointement ou séparément, selon le contexte, comme le « Site Web ») sont exploités par Keron Systems LTD, société enregistrée sous le numéro 15947, dont le siège social est situé à Hamchako, Mutsamudu, île autonome d’Anjouan, Union des Comores.

Kingpari est titulaire d’une licence délivrée par le Gouvernement de l’Île autonome d’Anjouan, Union des Comores, et exerce ses activités en vertu de la licence nº ALSI-202504033-FI2.

Keron Systems LTD (désignée dans la présente Politique de confidentialité par « Kingpari », « nous », « notre » ou « nos ») agit à titre de responsable du traitement de vos renseignements personnels, puisqu’elle détermine les finalités et les moyens de leur traitement. Nous prenons très au sérieux nos responsabilités à cet égard et assumons l’entière responsabilité de la protection de vos renseignements personnels.

Nous avons nommé un responsable de la protection des renseignements personnels, chargé de répondre à toute question relative à la présente Politique de confidentialité.

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits relatifs à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à : [email protected]

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels. Toutefois, nous apprécierions la possibilité de répondre d’abord à vos préoccupations. Nous vous invitons donc à communiquer avec nous avant de vous adresser à cette autorité.

4. Modifications de la Politique de confidentialité et obligation des joueurs de nous informer des changements

Nous révisons régulièrement la présente Politique de confidentialité. La présente version a été mise à jour à la date indiquée au bas de cette page.

Il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient exacts et à jour. Nous vous demandons de nous informer de tout changement concernant vos renseignements personnels pendant toute la durée où vous détenez un compte chez nous.

5. Liens vers des sites tiers

Le présent site Web peut contenir des liens vers des sites Web, modules d’extension ou applications de tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous pourriez permettre à ces tiers de recueillir ou de partager vos renseignements personnels.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez.

6. Les renseignements personnels que nous recueillons

Les renseignements personnels désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Les données rendues anonymes, qui ne permettent plus d’identifier une personne, ne sont pas considérées comme des renseignements personnels.

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous créez un compte Kingpari ou communiquez avec notre service à la clientèle. Nous pouvons également recueillir des renseignements provenant de sources accessibles au public ou de tiers, notamment des plateformes de médias sociaux et des agrégateurs de données.

Nous pouvons recueillir, utiliser, conserver et communiquer les catégories de renseignements personnels suivantes :

Données d’identité

Comprennent le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou tout autre identifiant similaire, l’état civil, le titre, la date de naissance et le genre.

Pièces d’identité avec photo

Comprennent les passeports et autres documents d’identité avec photographie recueillis afin de vérifier votre identité.

Coordonnées

Comprennent l’adresse de facturation, l’adresse résidentielle (si elle diffère de l’adresse de facturation), l’adresse courriel et les numéros de téléphone.

Données financières

Comprennent les renseignements relatifs à votre compte bancaire et à vos cartes de paiement.

Données relatives aux transactions

Comprennent les renseignements concernant les dépôts et retraits effectués à partir de votre compte Kingpari ainsi que les détails des services (par exemple, les jeux de casino) que vous utilisez sur le Site Web.

Données techniques

Comprennent notamment :

Données de profil

Comprennent vos noms d’utilisateur, mots de passe, les services que vous utilisez, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses aux sondages.

Données d’utilisation

Comprennent les renseignements concernant la façon dont vous utilisez le Site Web ainsi que nos produits et services.

Données relatives au marketing et aux communications

Comprennent vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part ou de tiers, ainsi que vos préférences de communication.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des statistiques ou des données démographiques, à diverses fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos renseignements personnels, mais ne sont pas considérées comme des renseignements personnels lorsqu'elles ne permettent plus de vous identifier directement ou indirectement.

Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d’utilisation afin de calculer le pourcentage de nos clients qui utilisent une fonctionnalité particulière du Site Web. Toutefois, si nous combinons ces données agrégées avec vos renseignements personnels de manière à permettre votre identification, nous les traiterons comme des renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.

7. Si vous ne fournissez pas les renseignements personnels demandés

Lorsque nous devons recueillir des renseignements personnels en vertu de la loi ou des conditions d’un contrat conclu avec vous (par exemple, lorsque ces renseignements sont requis conformément à nos Conditions générales applicables aux joueurs), et que vous ne les fournissez pas lorsqu’ils sont demandés, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous cherchons à conclure avec vous.

Par exemple, cela pourrait nous empêcher de vous permettre de placer des paris ou des mises.

Dans ce cas, nous pourrions devoir annuler un produit ou un service auquel vous tentez d’accéder. Nous vous en informerons au moment où cette situation se présente.

8. Comment vos renseignements personnels sont recueillis

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des renseignements auprès des joueurs et à leur sujet, notamment :

Interactions directes

Vous pouvez nous fournir vos données d’identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant des formulaires sur le Site Web ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou tout autre moyen.

Technologies ou interactions automatisées

Lorsque vous utilisez notre Site Web, nous recueillons automatiquement des données techniques concernant votre appareil, vos activités de navigation et vos habitudes d’utilisation.

Nous recueillons ces renseignements personnels au moyen de témoins (« cookies ») et d’autres technologies similaires. Pour plus d’informations sur les témoins, veuillez consulter les sections pertinentes de la présente Politique de confidentialité.

Tiers ou sources accessibles au public

Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels vous concernant de différents tiers, notamment :

• des fournisseurs de services d’analyse;
• des réseaux publicitaires;
• des fournisseurs de services de recherche;
• des fournisseurs de services techniques et de paiement, notamment les fournisseurs de solutions de paiement (PSP) qui facilitent les dépôts et les retraits effectués à partir des comptes Kingpari;
• des courtiers en données ou des agrégateurs de données

9. Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous recueillons vos renseignements personnels afin de vous offrir un excellent niveau de service et de vous permettre d’utiliser le Site Web de manière rapide et sécuritaire. La collecte de renseignements personnels nous permet également de personnaliser davantage votre expérience sur le Site Web.

Le tableau ci-dessous explique dans quelles situations nous recueillons vos renseignements personnels, quelles données sont concernées, comment et pourquoi nous les utilisons, ainsi que le fondement juridique applicable.

Nous nous appuyons sur notre obligation de respecter les exigences légales lorsque nous devons communiquer des renseignements à des organismes de réglementation, des assureurs ou des organismes gouvernementaux. Cela comprend notamment les vérifications relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent, les procédures KYC et les contrôles antifraude que nous pouvons être tenus d’effectuer en vertu des lois applicables.

Nous pouvons communiquer avec vous au moyen de différents canaux, notamment, sans s’y limiter, par SMS, courriel, notifications poussées, messages intégrés à l’application, appels téléphoniques ainsi que par tout autre canal de communication actuellement disponible ou développé à l’avenir.

En acceptant la présente Politique de confidentialité et les Conditions générales applicables aux joueurs, vous consentez expressément à recevoir des communications de notre part par l’intermédiaire de ces canaux, notamment :

les communications liées au service nécessaires au fonctionnement de votre compte et à la prestation de nos services;

les communications marketing et promotionnelles concernant nos produits et services.

Vous acceptez également que ces communications puissent être transmises au moyen de technologies de communication existantes ou futures sans qu’il soit nécessaire de mettre à jour la présente Politique de confidentialité.

10. Marketing

Vous recevrez des communications marketing de notre part dans l’un des cas suivants :

(i) vous détenez un compte Kingpari et vous ne vous êtes pas désabonné de ces communications marketing au moment où nous avons recueilli vos renseignements personnels pour la première fois, ni à aucun moment depuis; ou

(ii) vous ne détenez pas de compte Kingpari, mais vous nous avez demandé des renseignements ou avez utilisé les services Kingpari par l’intermédiaire du Site Web et avez consenti à recevoir des communications marketing.

Vous pouvez à tout moment nous demander, ou demander à des tiers, de cesser de vous envoyer des communications marketing en communiquant avec nous ou en modifiant vos préférences marketing sur le Site Web.

Lorsque vous choisissez de ne plus recevoir ces communications marketing, ce choix ne s’applique pas aux renseignements personnels que vous nous avez fournis à d’autres fins que le marketing.

Lorsque la loi applicable le permet, vous consentez également à recevoir des communications marketing, des offres et des promotions de tiers, notamment de nos partenaires et sociétés affiliées (« Offres de tiers »). Ces communications peuvent être envoyées par nous ou au nom de ces tiers au moyen des canaux de communication décrits ci-dessus.

Les communications marketing peuvent être transmises par l’intermédiaire de n’importe lequel des canaux décrits dans la présente Politique de confidentialité, y compris de nouveaux canaux développés à l’avenir, sauf si vous vous désabonnez lorsqu’une telle option est disponible.

11. Communication de vos renseignements personnels

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux parties indiquées ci-dessous aux fins décrites précédemment.

Tiers internes

Les autres sociétés de notre groupe agissant à titre de responsables conjoints du traitement ou de sous-traitants et pouvant fournir des services tels que les services informatiques, les ressources humaines, le service à la clientèle, l’administration des systèmes et la production de rapports à la direction.

Tiers externes

Fournisseurs de services informatiques et d’administration des systèmes.

Tiers qui concèdent sous licence à Kingpari des logiciels essentiels sans lesquels Kingpari ne pourrait pas vous fournir ses services, par exemple les fournisseurs de jeux de casino.

Fournisseurs de solutions de paiement facilitant les dépôts et les retraits effectués à partir des comptes Kingpari.

Fournisseurs de services de vérification d’identité destinés à prévenir la fraude.

Tiers facilitant l’envoi de communications marketing en notre nom.

Conseillers professionnels, notamment des avocats, banquiers, auditeurs et assureurs, qui fournissent à Kingpari des services de consultation, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité.

Autorités fiscales, organismes de réglementation, organismes gouvernementaux et autres autorités exigeant, dans certaines circonstances, la communication d’informations sur les activités de traitement.

Tiers auxquels nous pouvons décider de vendre, transférer ou fusionner certaines parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec celles-ci. Si notre entreprise fait l’objet d’un changement, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos renseignements personnels de la même manière que celle décrite dans la présente Politique de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos renseignements personnels et qu’ils les traitent conformément aux lois applicables. Nous n’autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos renseignements personnels à leurs propres fins et leur permettons uniquement de les traiter aux fins précises que nous leur avons indiquées et conformément à nos instructions.

12. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher que vos renseignements personnels soient accidentellement perdus, utilisés ou consultés sans autorisation, modifiés ou divulgués.

De plus, nous limitons l’accès à vos renseignements personnels aux employés, mandataires, entrepreneurs et autres tiers qui ont un besoin professionnel légitime d’y accéder. Ils ne traiteront vos renseignements personnels que conformément à nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures permettant de gérer toute violation présumée de renseignements personnels et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation lorsque la loi nous y oblige.

13. Conservation des données

Nous conserverons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillis, notamment afin de respecter toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration.

Nous pouvons conserver vos renseignements personnels pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous estimons raisonnablement qu’un litige pourrait survenir relativement à notre relation avec vous.

Afin de déterminer la période de conservation appropriée des renseignements personnels, nous tenons compte de la quantité, de la nature et du caractère sensible des renseignements personnels, du risque potentiel de préjudice découlant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons ces renseignements, de la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens ainsi que des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements personnels. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section 14 ci-dessous.

Dans certains cas, nous pouvons anonymiser vos renseignements personnels afin qu’ils ne puissent plus être associés à vous, notamment à des fins de recherche ou de statistiques. Dans ce cas, nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en aviser davantage.

14. Vos droits

Dans certaines circonstances, vous pouvez disposer des droits suivants en vertu des lois sur la protection des renseignements personnels relativement à vos données personnelles :

Demander l’accès à vos renseignements personnels (communément appelé « demande d’accès aux renseignements personnels »). Cela vous permet d’obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Demander la rectification de vos renseignements personnels. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions devoir vérifier l’exactitude des nouvelles informations que vous nous fournissez.

Demander l’effacement de vos renseignements personnels. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer vos renseignements personnels lorsqu’il n’existe aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de demander leur suppression lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons pu traiter vos renseignements de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus de les supprimer afin de respecter la législation locale. Veuillez toutefois noter que nous ne pourrons pas toujours donner suite à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques ou réglementaires précises, auquel cas nous vous en informerons.

Vous opposer au traitement de vos renseignements personnels lorsque votre situation particulière vous amène à considérer que ce traitement porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous disposons de motifs légitimes impérieux justifiant le traitement de vos renseignements et prévalant sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos renseignements personnels. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

Demander le transfert de vos renseignements personnels à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou fournirons au tiers que vous aurez choisi, vos renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit s’applique uniquement aux renseignements traités de manière automatisée que vous nous avez initialement autorisés à utiliser ou que nous avons utilisés pour exécuter un contrat conclu avec vous.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez communiquer avec nous. Nous vous confirmerons si nous sommes en mesure de donner suite à votre demande.

Vous n’aurez aucuns frais à payer pour accéder à vos renseignements personnels ou exercer l’un de vos autres droits. Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser d’y donner suite dans de telles circonstances.

Nous pouvons devoir vous demander certains renseignements afin de confirmer votre identité et de nous assurer que vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels ou d’exercer l’un de vos autres droits. Cette mesure de sécurité vise à éviter que des renseignements personnels soient communiqués à une personne qui n’est pas autorisée à les recevoir. Nous pouvons également communiquer avec vous afin d’obtenir des renseignements supplémentaires concernant votre demande et ainsi accélérer notre réponse.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Dans certains cas, le traitement peut prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez présenté plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Dernière mise à jour : 2026-08-13